最后更新日期：2026年7月18日
生效日期：2026年7月18日
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“上游服务商”是指实际提供机房、服务器、网络、IP地址、控制面板、软件许可或其他基础设施的第三方服务商，包括但不限于OVHcloud、Hetzner、Netcup、Kagoya、ReliableSite及GorillaServers等。
本条款、AUP、产品页面说明、订单说明、付款页面提示以及经双方确认的客服记录共同构成完整的服务协议。
如不同文件之间存在冲突，通常按照以下顺序适用：
不同产品可能适用不同上游服务商、机房所在地和产品规则。客户同时同意遵守服务所在地、上游服务商所在地、客户所在地以及业务实际开展地区适用的法律法规。
本站部分产品属于第三方服务器的代购、转售、代付、租用或管理协助服务，并非全部基础设施均由本站直接拥有或运营。
除产品页面明确说明外，上游服务商的主账户、付款关系、折扣资格、合作账户及管理资源仍由本站持有。客户取得的是已付款服务期限内的服务器使用权和约定范围内的管理权限，不会取得上游账户或服务器所有权。
客户可以获得的权限根据产品类型确定，可能包括：
产品页面标注“无独立控制面板”或“手动开通”的，客户不能据此要求提供上游账户、账单信息、采购价格、合作折扣或未包含在产品中的管理功能。
本站不能控制上游服务商的库存、审核、风控、价格、产品调整、网络维护、账号策略或业务终止决定。
因上游服务商拒绝订单、库存不足、身份审核、区域限制或其他原因无法交付时，本站可以：
客户应具备订立和履行本协议所需的民事行为能力。
未成年人订购服务，应取得其监护人或法定代理人的明确同意。
客户必须提供真实、准确、有效并可正常联系的姓名、电子邮箱、电话号码、地址及其他必要信息。
本站基于以下原因可以要求客户进行身份验证：
客户拒绝合理的身份验证、提供虚假信息或冒用他人身份的，本站可以拒绝开通、暂停服务或终止账户。
客户应妥善保护账户密码、服务器密码、API密钥、SSH密钥、控制面板及双重验证信息。
通过客户账户、邮箱、服务器凭据或授权联系渠道发出的操作，原则上视为客户本人或客户授权人员的操作。
因客户泄露密码、共享账户、感染木马、未启用合理安全措施或授权第三方使用所造成的损失，由客户自行承担。
提交订单并不代表订单已经被最终接受。订单须经过付款确认、库存确认、风险审核及必要的上游审核。
产品页面中的交付时间为通常情况下的预计时间，不构成绝对交付承诺。
以下情况可能导致交付延迟：
服务信息通过客户中心、工单、注册邮箱或双方确认的即时通信方式发送后，即视为完成交付。
客户应在收到服务信息后及时检查配置、地区、磁盘、内存、IP地址及登录权限。
如发现交付内容与订单不符，客户应在收到服务后的24小时内提出。客户已经重装系统、修改磁盘阵列、迁入数据或实际投入使用的，视为已完成基本验收，但不影响客户就隐藏硬件故障提出合理请求。
IP地址的地理位置数据库、风险评分、流媒体识别、搜索引擎识别和第三方检测结果可能不同。除非产品页面明确保证，本站不保证IP地址在任何第三方数据库中的国家、城市、住宅属性、原生属性、广播属性或解锁能力。
服务价格以订单页面、账单或双方最终确认的报价为准。
代购及转售产品的价格可能受到以下因素影响：
已经完成付款的当前服务周期，原则上不因普通价格调整而追加费用，但以下情况除外：
续费价格不保证与首次购买价格相同。本站会在合理情况下通过账单、公告、邮件或客服消息通知价格变化。
客户不同意新的续费价格时，可以在当前已付款周期结束前取消续费，但不得据此要求退还已经使用期间的费用。
除订单明确说明外，银行、支付平台、换汇、退款及跨境交易产生的手续费由客户承担。
服务通常采用预付费方式。客户应在账单到期日前完成付款。
部分产品按照自然月、固定周期、小时或上游特定周期计费，具体以产品页面及订单说明为准。
本站发送的续费提醒仅为便利性提醒。邮件进入垃圾箱、客户未登录账户、联系方式失效或第三方通信服务异常，不免除客户自行检查和按时续费的责任。
客户付款后，应确认账单状态已经更新。仅提交付款截图、发起转账或支付处理中，不代表本站已经实际收到款项。
服务到期后，本站或上游服务商可以立即暂停网络、关机、回收IP、取消授权或停止控制面板访问。
除产品页面明确提供宽限期外，本站不保证任何固定的续费宽限期。
上游服务商可能在到期后立即删除服务，也可能在短暂保留后删除。客户不得将宽限期视为免费的服务周期或数据保留承诺。
服务一旦被上游或系统删除，磁盘、快照、备份、IP地址和其他数据可能无法恢复。
客户在服务到期、暂停或删除前，应自行完成数据备份和迁移。
逾期恢复、重新采购、IP找回、数据恢复或人工处理可能产生额外费用，并且不保证可以成功。
除法律强制规定、产品页面另有说明或本站确认存在服务交付错误外，已经开通、采购、续费或实际产生上游成本的服务原则上不支持退款。
下列情形通常不构成退款理由：
尚未采购或开通的订单，客户可以申请取消。退款时可以依法扣除已经实际产生且无法退回的支付手续费、汇率损失、上游费用或定制费用。
如本站无法提供已付款服务，并且双方无法就替代方案达成一致，本站将退还对应未交付部分的费用。
退款原则上退回原付款方式。因支付渠道限制无法原路退回的，可以协商退至账户余额或其他双方认可的方式。
账户余额、赠送余额、活动奖励及服务补偿通常仅可用于购买本站服务，不支持提现、转让或兑换现金，法律另有规定的除外。
客户对账单或付款存在异议时，应先通过工单联系客服处理。
未经沟通直接发起恶意拒付、虚假支付争议或重复索赔的，本站可以暂停相关账户及服务，并向支付机构提交订单、交付和使用记录。此规定不限制客户依法提出真实、合理付款争议的权利。
除产品页面明确标注为管理型服务外，本站提供的服务器均为非管理型服务。
客户自行负责：
免费技术支持通常仅包括：
以下内容不属于免费支持范围：
本站可以根据工作量决定是否提供有偿技术服务，并在操作前告知可能产生的费用和风险。
客户授权本站代为操作服务器时，应提前完成备份。因系统本身故障、客户提供的信息错误、软件冲突或其他非本站故意或重大过失造成的损失，本站不承担责任。
客户对其上传、存储、生成、传输和发布的数据拥有相应权利并承担全部责任。
除产品页面明确说明外，服务器默认不包含数据备份、数据冗余或灾难恢复服务。
即使产品包含自动备份、滚动备份、快照或RAID，也不能替代客户自行建立的异地备份。
自动备份可能因磁盘故障、系统损坏、备份任务失败、空间不足、服务暂停、客户误操作或上游故障而无法使用。
客户应至少保留一份位于该服务器之外、且可以独立恢复的数据副本。
本站不保证能够恢复以下数据：
如服务被终止或删除，本站可以依照上游规则和技术流程删除客户数据，无义务永久保存或返还数据。
服务器访问速度受客户所在地、运营商、国际出口、路由策略、拥塞、攻击防护及互联网公共网络状况影响。
除产品页面明确提供专线或特定网络质量保证外，本站不保证：
上游服务商可以因维护、安全、防攻击、网络优化或其他原因变更路由、带宽、IP地址和网络配置。
“不限流量”不代表独享或无限制占用网络资源。客户仍须遵守公平使用原则、产品端口速率和上游网络规则。
如IP被第三方黑名单、地区防火墙、流媒体或网站限制，更换IP须根据库存、产品规则和实际成本处理。
客户的使用行为导致IP被封锁、列入黑名单或产生投诉的，更换IP费用由客户承担。
本站将合理协助维持服务可用，但不保证服务永久、连续、无错误或完全符合客户特定用途。
服务可能因以下原因中断：
在紧急安全事件中，本站或上游服务商可以不经事先通知进行关机、断网、限速、迁移、硬件更换或其他必要操作。
上游提供的SLA、服务积分或赔偿不自动适用于本站客户。本站仅在实际获得对应赔偿且客户符合申请条件时，根据具体情况进行转付或提供等值服务余额。
因本站能够直接控制且确认属于本站责任的错误，导致服务在较长时间内完全不可用，客户可以在故障恢复后7日内提交工单申请补偿。
经核实后，本站通常可以按照故障持续时间对应费用的两倍提供服务时间或账户余额补偿。
单次或单月补偿总额原则上不超过受影响服务一个月的基本服务费用。
下列情况不属于补偿范围：
服务时间、余额或上游实际提供的服务积分是一般情况下针对服务中断的主要补救方式，法律强制规定的责任除外。
客户必须遵守本站最新发布的《可接受使用政策（AUP）》。
客户对其员工、合作方、访客、下游客户及其他获得服务器访问权限的人员行为承担责任。
未经本站书面同意，客户不得转售、分租、转让或向不特定第三方提供服务器服务。
经本站同意进行转售或提供下游服务的，直接购买者仍是本站的责任主体，并应确保所有下游用户遵守本条款和AUP。
上游服务商规则比本站AUP更严格时，应优先遵守上游规则。
本站收到上游服务商、版权方、安全机构、执法部门或第三方的投诉后，可以要求客户说明情况、删除内容、修复系统或停止相关行为。
客户应在通知指定期限内回复并完成处理。紧急安全事件的处理期限可能很短。
出现以下情况时，本站可以不经事先通知暂停网络或服务器：
服务暂停期间，客户仍应支付已经产生的费用和当前服务周期费用。
因客户违反TOS、AUP或上游规则导致服务暂停、删除或终止的，原则上不退款，也不保证提供数据备份时间。
一个账户下出现严重投诉、重复投诉或多台服务器同时发生滥用时，本站可以对该账户下的其他服务采取限制、审核或暂停措施。
客户认为投诉错误时，可以提交证据申诉，但申诉不当然导致服务立即恢复，是否恢复还取决于上游服务商、投诉性质及风险评估。
在法律允许的最大范围内，本站不对以下损失承担责任：
除本站故意、重大过失或法律另有强制规定外，本站对单项服务承担的累计责任，以导致责任事件前客户为该项服务最近一个月实际支付的基本服务费用为上限。
客户因违法使用、侵犯第三方权利、攻击、垃圾邮件、欺诈、恶意软件或其他违反本协议的行为，导致本站或上游服务商遭受索赔、罚款、调查、律师费、技术处理费或其他损失的，客户应承担相应责任。
客户可以停止续费，并在当前已付款周期结束后终止服务。
本站可以在以下情况下暂停或终止服务：
对于一般、可整改的问题，本站通常会给予合理整改机会。
对于严重违法、安全风险、钓鱼、诈骗、攻击、儿童性虐待材料或其他紧急事件，本站可以立即终止服务且不提供备份时间。
服务终止后，客户仍须支付终止前已经发生的费用、附加费用及依法应承担的赔偿责任。
因自然灾害、火灾、洪水、地震、疫情、战争、骚乱、罢工、政府行为、法律变化、制裁、互联网主干故障、能源中断、机房事故、上游服务终止、重大网络攻击或其他超出本站合理控制范围的事件造成无法交付、延迟、中断或数据损失的，本站在法律允许范围内不承担违约责任。
本站将尽合理努力通知客户并协助处理，但不保证能够恢复原服务、原IP、原线路或原数据。
本站可以通过以下方式向客户发送通知：
通知发送至客户登记的联系方式后，即视为已经送达。客户应及时更新失效或变更的联系方式。
账单、技术故障及滥用问题应优先通过客户中心工单提交，以便留存完整记录。
本站可以根据法律变化、上游规则、产品调整、网络安全风险及经营需要修改本条款。
重大修改会通过网站公告、客户中心、邮件或其他合理方式发布。
修改后的条款自公告载明的生效日期开始适用。
客户不同意修改内容时，可以停止续费，并在当前服务周期结束前迁移数据。
客户在新条款生效后继续使用或续费服务，视为接受修改后的条款，但法律另有强制规定的除外。
客户应首先通过工单与本站友好协商解决争议。
双方无法协商解决的，除适用法律另有强制规定外，可以向766小店实际经营者所在地具有管辖权的法院提起诉讼。
如本条款任何部分被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款继续有效。
本条款的标题仅为阅读方便，不影响条款的解释。
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